清檬养老，非中介的专业养老公司，提供居家养老服务

清檬养老，非中介的专业养老公司，提供居家养老服务

近年来，在我们身边，老人越来越多，家庭对养老服务的需求越来越大。受传统文化的影响，很多家庭为了一家团圆，更愿意聘请陪护老人的住家保姆照顾老人的生活起居。 然而，要找到一个理想的陪护保姆并非易事。尤其是老年人可能由于年龄增长，身体机能退化，行动不便，或者身患常见的老年疾病，对照护人的专业技能、综合素质提出了更高的要求。 那么，如何在市场上找到合适的、具有专业度的服务人员呢？一起来听听“人士”的说法。这些人士，不仅是使用服务的人员，从使用中总结出实用的经验和教训；还有从事养老服务行业的专业人士，不妨听听他们的故事。 一、拥有护理技能培训经历很重要 在许多家庭里，往往是因为老人失能或者失智，才意识到一个具有专业护理技能的保姆照看老人是多么重要的事情。这一点，家住北京世纪城的吴先生深有体会。 为了找一个合适的保姆照顾偏瘫在床的老父亲，吴先生已经试用了不少于5个家政保姆。他说，有的保姆只管洗衣做饭，却不懂照顾老人的心情，本来卧床的父亲心情就不好，很快父亲就闹着让保姆离开。有的保姆没有专业的技能，连翻身都能把老父亲弄得浑身不舒服，更别提如何在炎热的夏天为老人预防压疮做点专业的功夫了。 吴先生认为，一个好的老人陪护保姆首要的条件是专业，经历过专业培训的服务人员才让人觉得“靠谱”。他寻找保姆的茫茫之路在遇到清檬养老之后，才终于停止下来。 “本来也是抱着试试的心态，没想到清檬的人这么专业，现在可算是放心了。”吴先生说起清檬服务，还是面露喜色。他表示，清檬的服务让自己对“保姆”这个行当有了全新的认识。 他看重的专业技能，专业培训，从清檬的身上是实实在在的看得到的。他说，清檬把自己的“保姆”称为“养老护理员”“养老照护师”，他们不仅经过专业的护理技能培训，而且拥有认证，这让自己比较放心。 由于父亲是中风卧床，照顾起来要非常小心，还要照顾老人家的心情。清檬护理员每天的工作都由公司提前安排好，护理员每天都会为父亲测量血压，定期给老人家做康复的训练，比如手臂、手指、腿部的活动，动作很细心轻柔。同时，护理员小赵会定时给老人翻身，更换床单，适当给老人家进行床上擦浴，父亲的身上再没有汗臭味，干爽整洁。 此前吴先生十分担心如果父亲长期卧床，又没人帮助锻炼，只怕身体机能会加速退化，甚至长压疮，这种顾虑在看到清檬护理员给老人家做的服务后慢慢消除了。这种锻炼是循序渐进的，清檬方面给老人家做好了计划，由于长期的坚持，近父亲不仅开朗了，还说感觉身体轻松了许多。 二、沟通能力强，要懂得哄老人开心 对卧床老人来说，因为身体的原因，心情本来就不好，连自己的家人都经常遭受老人的“坏脾气”。聘请的外人照顾自己，多少会有陌生感，甚至可能反感。清檬护理员和老人沟通却很有技巧。 家住北京朝阳区的张女士一年前开始聘请清檬护理员照顾自己年迈的母亲。细心谨慎的她，更希望护理员除了照顾好老人的生活起居之外，还要懂得哄老人开心，因为她觉得心情好了身体也会好。 张女士谈到，清檬护理员小王刚来不久就和母亲“打成一片”了。小王很懂得观察母亲的性格和喜乐，经过一段时间相处，她发现老母亲喜欢听广播故事，也喜欢讲自己年轻时候的故事，还有一点，很喜欢“吃”。 护理员小王“顺藤摸瓜”，经常让老人家给自己讲故事，用心倾听，也分享自己的往事，两人常常相谈得哈哈大笑；在做饭的问题上，她会在公司提供的饮食方案基础上，特意多做一些老人喜欢的面食和营养汤。老人家直夸她手艺好，其实张女士看在眼里，护理员是用心在迎合母亲，照顾母亲的感受。 三、专业的服务可以量身定制 不仅是母亲的饮食有专门的饮食方案，其实，在提供服务前，清檬就为老人量身定制了一份专业的服务护理方案。吴先生的父亲，护理方案也是专门为他个人定制，针对每个老人的身体情况不同，各有侧重点。 清檬有关工作人员表示，无论是护理员住家照顾老人，还是住进社区驿站，每个老人的身体情况都不一样。在护理员的背后，是整个专业的团队为老人做服务，包括医生、康复师、营养师等等。这些专业人士通过评估老人的身体情况，再制作服务的方案，由护理员按照方案进行护理。这样既保证了护理很有针对性，也能让家属更加安心，家属对清檬服务方案很认可，也非常依赖。 例如吴先生的父亲偏瘫，适当进行康复训练很有必要；张女士的母亲爱吃，老人又有糖尿病，那么给老人食用糖尿病餐、清淡饮食对身体有益，还要定期监测血糖值；其他的老人可能有高血压，那么测量血压、提醒用药则非常重要…… 像吴先生和张女士的情况不在少数。在北京，使用清檬养老服务的家庭，对养老服务的观念和认识也在慢慢发生改变。传统的保姆，更多的时候缺乏护理技能和培训，子女图的是有一个人在老人身边保证老人安全和生活起居。但是经历过清檬服务之后，才知道，原来要让老人真正安享晚年，更需要的是专业的护理，有针对性的服务。 此外，吴先生、张女士都是直接与清檬签订服务合同，清檬全程跟进服务工作，有疑问和困难都可以直接联系清檬，由公司安排和解决，这与传统的中介推荐保姆完全是两种不同的模式。吴先生表示，与企业联系相比和个人联系更有保障，更安全。